2022年度有关来访接待网上录入案件基础业务办理情况整改报告

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有关来访接待网上录入案件基础业务办理情况整改报告5篇

第一篇: 有关来访接待网上录入案件基础业务办理情况整改报告

1目的

为规范公司访客接待流程，确保公司财产安全，塑造公司对外形象，为业务顺利开展营造良好环境，特制定本制度。

2范围

适用于非公司人员（客户、供应商、公务员等）来访接待管理

3参考文件

无

4定义

无

5责任

5.1保 安：负责访客身份确认，到访事由的询问、发放与回收访客证，路线指引,来访登记；

5.2前 台：负责电话通传、告知与访客在大厅等待时的接待；

5.3行政部：负责贵宾级、重要级客人接待的前期准备；

5.4接待部门：负责制定和落实接待计划。

6程序

6.1接待人员礼仪

6.1.1接待人员要面带微笑，语言文明，热情大方, 服务周到；

6.1.2接待人员衣着要整洁、端庄、得体；

6.1.3来访者是预先约定好的重要级或贵宾级客人，根据来访者的等级确定相对等的接待程序和规格。

6.2访客分类 具体范围按接待等级分为以下三类：

6.2.1普通级访客:供应商、业务员、应聘者等。

6.2.2重要级访客:重点客户、政府部门一般官员、评审员、顾问、媒体记者、经济会计师、重点供应商等。

6.2.3贵宾级访客:政府部门领导、投资商、专家、外宾等。

6.3访客接待

6.3.1普通级接待：（指6.1条款来访人员）

6.3.1.1门禁管理

6.3.1.1.1人员来访时，保安应礼貌确认访客身份，以及来访事由。

6.3.1.1.2如果来访人员未预约，保安应委婉询问对方来意，并初步判断能否让他与相关人员见面。必要时保安可致电被访人进行信息核实。

6.3.1.1.3经核查可给予放行的来访者，应要求来访人员在《来访登记表》上进行登记，同时发放来访证，引导来访者前往公司前台。

6.3.1.1.4访客离开时，需在保安处退还访客证，并由保安登记访客离厂的具体时间。

6.3.1.2前台接待

6.3.1.2.1前台接待人员应保持坐姿端正，举止文雅、着装得体。随时关注所有往来人员，微笑以待。来访人员到达前台门口时，前台应立即起身相迎，并示意来访者更换鞋套。

6.3.1.2.2与来访人员交谈时，要面带微笑，目光热情地正视对方。说话时表情、动作要适中。并亲切询问访客来访事由，。

6.3.1.2.3了解来访事由及被访人后，前台应告知来访者稍候或引导访客在前台接待处先行就座，然后立即返回工作岗位，电话通知被访人员并与被访人确定接待地点；

6.3.1.2.4接待地点为前台的，前台应送上茶水招待访客，并进行必要说明，呈递公司宣传册或报刊给访客进行阅览。

6.3.1.2.5接待地点为5楼办公室的，前台引导来访人员自行前往5楼前台等候。

6.3.1.2.6如果预约来访人员要找的负责人不在，前台要明确告知负责人的去向及回公司的时间，请来访人员留下电话、地址，并明确是来访人员再次来公司，还是本公司人员回访来访者单位。并事后将相关信息传达给被访人员。

6.3.1.2.7属于经常性来往的熟悉访客（由前台判定），可直接放行，由其自行进入5楼办公区寻找接洽人。

6.3.1.2.8前台接待人员应细心留意来访人员的举止，对于发现可能有不利于公司的行为或言语的来访人员，应立即予以礼貌的制止；
如发现事态非本人能够处理，应立即通知部门领导或相关部门的人员处理，避免事态扩大。

6.3.1.3被访人接待工作

6.3.1.3.1被访人收到来访通知后，应合理安排工作，一般情况应在10分钟内前往接待处进行接待。

6.3.1.3.2被访人员因工作原因不能及时接待的，可委托其它同事代为接待或通过前台告知来访者，大概需要等候的时间。

6.3.1.3.3被访人员需安排在小食堂就餐的，应提前通知行政部，同时亲自带被访者前往就餐。

6.3.1.3.4为提高来访接待效率，对于有预约的来访工作，被访人应提前在前台进行备案登记。

6.3.2重要级、贵宾级接待：（指4.2和4.3条款来访人员）

6.3.2.1重要级、贵宾级访客来访通常与被访人员已确定好来访时间，接待部门负责人应提前填写《客户访厂申请表》，申请表中注明（来访者单位、人数、姓名、身份、来访时间、来访目的、接待规格等）；

6.3.2.2《客户访厂申请表》经领导审批后，须将《访客接待申请单》抄送给参与接待及接待准备工作的部门。并知会行政保安队长及前台。

6.3.2.3各相关部门依据《访客接待申请表》的要求提前做好相关安排。具体工作任务情况如下表所示

6.3.2.4重量级客户接待时，主要接待部门应安排专人到前台或大门迎接访客。

6.3.2.5访客离开时接待人员目送至访客车辆驶离。

6.3.2.6客户接待的其关相关事宜，参照市场部相关制度执行。

7参考记录

7.1《访客接待申请表》

第二篇: 有关来访接待网上录入案件基础业务办理情况整改报告

网上业务办理系统

提交考后复核材料的操作指南

目录

1.考生登录 2

1.1已在统一用户平台注册 2

1.2未在统一用户平台注册 2

2. 考后资格复核 3

2.1考生上传身份证 3

2.2查看资格复核状态 3

2.3申请资格复核 3

2.4修改资格复核申请 5

3.业务办理状态查询 5

1.
考生登录

1.1已在统一用户平台注册

输入统一用户平台用户名及密码即可登录。

图1.1-1

1.2未在统一用户平台注册

未在统一用户平台注册，点击用户注册跳转至用户注册页面。（注册及相关操作详见

附件7《网上业务办理系统用户信息操作指南》）

图1.2-1

2.考后资格复核

2.1 考生上传身份证

考生首次登录办理资格复核业务时需要先上传身份证正反面照片

图2.1-1

2.2 查看资格复核状态

点击功能列表中的“考后资格复核”按钮可以看到当前已经申请资格复核的考试信息以及业务办理状态。

图2.2-1

2.3 申请资格复核

点击图2.2-1中的“申请资格复核”按钮可以进入资格复核申请页面

图2.3-1

填写完相关信息后点击下方的“保存”按钮提交申请

图2.3-2

申请成功后会看到如下提示

图2.3-3

2.4 修改资格复核申请

点击图2.4-1中的“修改”按钮进入图2.4-2页面，修改完后点击保存

图2.4-1

图2.4-2

3.业务办理状态查询

查看业务办理状态，点击上方功能列表中的“业务办理状态查询”可以查看当前资格复核的业务办理状态及复核业务办理意见。

图3.1-1

第三篇: 有关来访接待网上录入案件基础业务办理情况整改报告

关于宏达公司来访的接待方案

宏达公司将于2012年 5月10日上午8点在总经理李明的带领下一行五人来我公司进行为期2天的拜访，主要是为加强进一步的了解，商讨共同合作开发我市旅游资源项目的具体事宜。为了促进宏达公司和我公司的进一步合作，合理开发好我市的旅游资源，树立良好公司形象，以及促进我公司又好又快的发展，公司各部门员工必须加强重视此次的接待工作，做好全方位的准备。具体工作安排如下：

一、接待规格

鉴于旅游资源的开发是我公司主要的业务，宏大公司也是我公司的最佳合作对象，本公司领导对这次合作相当重视，以及这次合作成功将会使公司的发展更上一层楼，为了体现我公司对此次合作的诚意，我建议使用对等接待。

1、主陪人员：总经理汪华，副总经理张洛

2、酒店：海口文华大酒店

3、住宿：君华贵宾房（5A01、5A02）2间

高级客房（6A01、6A02、6A03）3间

4、就餐：约2000元/桌（5月10日午餐、晚餐、5月11日午餐）陪同就餐人员：总经理汪华、副总经理张洛、客户部经理李曼、总经理秘书：莫童 5月11日 早餐为自助餐 地点：海口文华大酒店

5、车辆安排：宝马2辆 司机 王宾 王五

6、礼品：500元/份 共5份 合计2500元

二、准备工作

1、思想准备

公司各员工必须高度重视此次接待工作，随时保持良好的精神面貌，保证接待工作做到高标准，严要求，以热情、真诚、周到、专业的服务来让客户满意，树立我公司的良好形象，以确保两公司的商务洽谈成功。

2、环境准备

公司的办公室、接待室、会议室、工作室、过道以及周围环境要保持整洁美观，道路通畅，接待室和会议室要宽敞明亮，通风顺畅，空气清洁，空调的温度和湿度适宜，并摆放少量香味淡雅的鲜花或盆景。在公司内部的墙上张贴公司的规章管理制度，以及公司的宗旨口号。设立展示橱窗，展示公司成立以来取得的主要成就，公司的成功的项目，以及公司未来发展蓝图、规划。在公司大厅挂上欢迎的横幅“欢迎宏达公司代表来访”

3信息收集

a宏达公司的基本信息，未来发展态势 ，及公司主要领导人对此次合作的意向态度。b 宏达公司来访人员基本情况。（详情见附表）c过去来访情况。d 抵达时间和交通工具。

4、资料准备

欢迎词，欢送词，两公司合作意向书，公司宣传材料。

5、物质准备

a预定酒店客房5间（2间贵宾房，3间高级客房）预定百乐城KTV包厢1间。

b接待室和会议室摆放鲜花各一束。c茶水及茶具（正规茶具），咖啡及咖啡杯，其他饮料若干。d文具用品（纸、黑色水笔）摄像机1台。e 礼品6份。f会议室1，及投影仪、传真机、计算机、摄影机、扩音机。g接送车辆：宝马2辆。h接机牌1个。

三、日程安排

日 程 表

日期

具体时间

项目内容

地点

备注

5月11日

上午

8:00-9:00

接机

美兰机场

总经理携带秘书前往

提前30分钟到场

10:00-10:30

欢迎会

接待室

总经理及主要领导人

出席

10:50-11:30

参观公司

公司办公区域

由公关部长负责

12:00

午餐

海口文华

大酒店

总经理及主要领导人

出席

下午

15:00-17:30

旅游

海口著名的

景点

客户部经理负责

18:00

晚餐

海口喜来登

酒店

总经理及主要领导人

出席

20:00-22:00

唱歌

百乐城KTV

总经理及主要领导人

出席

5月12日

上午

7:00

自助餐

海口文华大酒店

8:00-9:00

会谈

会议室

总经理及主要领导人

出席

10:00-11:30

会议

会议室

总经理及主要领导人

出席

12:00

午餐

海口文华

大酒店

副总经理及其秘书陪同

下午

15:00-16:00

会议

会议室

总经理及主要领导人

出席

16:30-17:30

会议

会议室

18:00

晚餐

寰岛泰得

酒店

总经理及主要领导人

出席

5月13日

上午

7:00

自助餐

海口文华

大酒店

9:00

欢送

美兰机场

副总经理携带秘书送机

并赠送礼品

五、经费预算

经 费 预 算

序号

项目名称

单价

数量

合计

备注

001

预订酒店

贵宾房1000元/间，

高级客房800元/间

贵宾房2间，高级客房3间

8800元

002

宴请费用

2000元/桌，

自助餐100元/人

正餐4桌，自助餐10份

9000元

003

礼品

500元/份

5份

2500元

004

鲜花

80元/束

2束

160元

005

KTV及酒水

1000元

1000元

006

欢迎横幅

50元/幅

1幅

50元

007

接机牌

10元/块

1块

10元

合计

21520元

四、接待工作准备计划表

接 待 工 作 准 备 计 划 表

负责部门

行政部

财务部

公关部

总经办

完成时间

备注

住宿

李燕

5月3日

预定5间单人客房

宴请（酒店,KTV预订）

李燕

5月3日

酒店必须是五星级

资料准备

张素安

5月5日

接送机

李燕

5月7日

提前30分钟到达机场

费用

郭东

5月7日

参观

吴华

5月8日

采购礼品，鲜花，横幅

鲜花要淡雅，新鲜

后勤

李燕

5月9日

会议室接待室大厅布置

李燕

5月7日

初查

王媛

郭华

吴华

各部门经理亲自现场检查

终审核检查

徐安

5月10日

六、接待礼仪要求

1.提前恭候，热情迎客，接待人员必须严格守时，至少应提前十五

分钟到达约定的地点。机场接待负责人员带好接机牌。

2.举止得体，言谈谦和，接待客户时，接待人员要面带微笑，对前来的客户点头致意。

4.所有参与商务接待的工作人员着装必须整洁、大方。男士着深色西装套装，女士着深色西服套裙。

当否，请批示！

风光公司总经理办公室

二零一二年四月十六日

附件：

来 访 人 员 详 细 信 息 及 安 排 表

公司名称

宏达公司

公司发展态势

全国前50强企业，旅游业龙头，前景良好

抵达地点

美兰机场

抵达

时间

2012/5/12 9:00

抵达航班

HU34590

返程地点

美兰机场

返程

时间

2012/5/13 10:00

返程航班

MK90765

序号

姓名

性别

年龄

民族

职务

房号

个人爱好

001

李明

男

40

汉

总经理

5A01

唱歌，打高尔夫，

喝酒

002

张伟

男

36

汉

副总

经理

5A02

唱歌，游戏

003

陈强

男

39

汉

市场部经理

6A01

唱歌，看书，旅游

004

黎曼

女

28

汉

客户部经理

6A02

唱歌，逛街，绘画

005

石双

女

26

汉

总经理秘书

6A03

唱歌，逛街

5771001803090012095 579036822859633082

5771001803090012386 576137399735760696

5771001803090013594 578077579902515512

5771001803090012387 577164982601818051

5771001803090012138 572131192158918326

5771001803090012359 579036822361076053

5771001803090012356 576135286143791742

5771001803090012355 575087869704693279

17088100343355274 101229944325833379

17088100343355275 101866732938832008

17088100343356107 101581152501500522

17088100343356108 101000180059871732

17088100343354295 101074194142687017

17088100343356184 101878660869628802

17088100343356185 101775831174086674

17088100343356109 101086014373572846

17088100343356110 101152207216014916

17088100343355237 101027041605702709

17088100343355238 101229364861425414

17088100343356169 101862204402635718

17088100343354928 101760654089788804

第四篇: 有关来访接待网上录入案件基础业务办理情况整改报告

文件名称

来访参观接待流程

版本号

A0

文件编码

起草人

日 期

适用范围

审核人

日 期

生效日期

批准人

日 期

来访参观接待流程

一、目的：为树立公司良好形象，规范对外联系的工作流程化，加强公司在参观来访接待方面的管理，特制定本流程制度。

二、适用范围：适用于公司参观来访接待方面的工作管理。

三、部门权责：

1、行政部为公司接待工作的管理部门，负责接待工作的安排和管理，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。

2、公司各部门在接到参观来访预约后，须报行政部。

3、需公司领导出面或行政部协调的重要接待，应提前2天告知行政部。

4、行政部需要及时把来访参观者的信息上报公司分管领导，确定接待规格及标准及作陪领导。

5、对于重要宾客来访，行政部要协助对口部门拟定接待计划，根据集团接待相关规定，提前作好各项工作的事先安排。

6、原则上是不允许过多的外来宾客到生产车间参观。

7、宾客若有参观生产车间的需求，对接部门要向分管领导请示，批准后方可进入车间参观。

8、集团行政部或其它集团二级企业有需到车间参观，需要通知青峰行政部，青峰行政部再进行相应的安排与准备

9、对于所需要去的参观车间，行政部要提前通知车间负责人，车间负责人根据宾客身份和人数做好相应的生产安排和准备。

四、参观路线

1、A（行政参观路线）：大门迎接→会客室→厂区环境参观→食堂（宿舍）参观→荣誉室参观→质量检验室参观→重点项目（车间）参观→会议室洽谈→用餐安排或送客安排。

2、B（生产参观线路）：大门迎接→会客室→车间参观（针剂、提取、原料药和口服固体车间针对性的选择）→用餐安排或送客安排。

3、C（技术实力参观路线)：大门迎接→会客室→质量检验室参观→重点设备参观→重点产品工艺流程参观→样品室（实验室）参观→用餐或送客安排。

五、准备事项

1、提前一个小时对厂区环境卫生进行巡查，及时纠正需改善的地方，对接部门提前对参观路线进行相应的考察确认。

2、提前20分钟在前台做好LED显示屏的欢迎标语，有欢迎条幅或者参观指示牌的，要提前20分钟张挂和摆放好。

3、根据来访宾客情况，行政部提前协调预留车位，对于重要宾客，要提前安排好保安在大门外的公路两边指挥人车分流，以免造成堵塞和乱停乱放现象。

4、行政部提前20分钟通知门卫安排形象岗，提前通知各部门领料错开时间段，严禁宾客参观时间段，员工在厂区随意走动。

5、作陪领导或相关接待人员至少提前5分钟到大门等待迎接宾客的到来，需要拍照的提前准备好相机于专人拍摄。

6、若需使用会议室会谈，对接部门需提前布置好会议室，资料、水、投影仪或其它物件提前准备就绪，夏天空调要提前10分钟打开。

7、若需公司车辆接送的，行政部根据宾客情况，提前一天安排好所需车辆，要求司机提前做好车辆清洁工作和车辆检查，确保车辆安全运行无故障。

六、参观流程

1、原则上宾客进入厂区和车间要佩戴外来人员出入证或者是来宾证。进入车间必须要穿工衣等防护用品，并要进行相应的消毒。

2、根据事先安排的路线，讲解人员向导带路，然后主客右边先行，主陪左边后行，其它人员随后。根据宾客来访参观目的，讲解人员针对性，并热情大方的讲解，要内外有别，严守本公司商业机密，拿捏有度。

3、参观时原则上是不允许宾客拍照，若有此需要，经请示分管领导方可允许宾客拍照，不宜拍照的场合需要向宾客说明。

4、宾客在车间及厂区内的各种活动，均要对接部门派人陪同，不可擅自活动，涉及参观重要岗位，咨询机密资料等事宜，均须报请公司领导批准。

5、宾客参观完后，若需要安排洽谈会议或者用餐和订酒店入住的根据集团标准统一执行，若需要安排车辆接送的，对接部门事先把情况通知到行政部。

6、来访参观接待完毕后，对接部门要针对此次接待组织总结会议，并把接待效果及相关信息及时反馈到分管领导。

七、接待流程和接待通知单详见附件和表格

八、本制度由青峰药业行政部制定并负责解释，结合集团行政部所下发接待管理制度合理的完善公司来放参观接待管理，自二〇一四年*月*日起实施。

江西青峰药业有限公司

二〇一四年*月*日

附件一 江西青峰药业来访接待流程图

注：1、 为接待部门执行， 为接待小组执行。

2、 为需要才执行的流程， 为必须执行的流程

附表一

江西青峰药业来访参观接待通知单

（一）来客基本信息

姓名

性别

年龄

单位

职务

地址

电话

邮编

（二）、重要来宾个人信息：

1、背景：

2、在项目中的具体作用：

3、对公司技术、文化管理的认可度：

4、来访公司、会见领导历史记录：

5、个人爱好、忌讳等：

（三）、来访目的：□选型 □参观 □签合同 □合作

□顺访 □游玩 □其它

（四）接待级别

□A省级 □B地市级 □C普通级 □其他特殊客户

接口部门：

接待日期：

接待负责人：

手机及电话：

责任部门：

责任款项：

配合部门：

配合款项：

（五）来访时间及安排

到达日期

月 日

航班号（车、船次）：

从 至

出发时刻 到达时刻

预计离开日期

月 日

返程票：□ 已订 月 日 时 分从 至

□ 待定 月 日 时 分从 至

（六）接待要求：

1、迎接

迎接地点：□机场 □火车站 □其它

接待人员：□司机 □指定人员

其它要求：□需持鲜花迎接 □需在迎接地点打欢迎 □车型有特殊要求

2、住宿

入住酒店：□一类：五星 □二类：四星 □三类：三星（快捷类） □其它

房间类型：□标准间 间 □豪华间 间 □套房 间

费用承担：□公司全部承担□客人完全自付□公司只承担房费，其它费用自理

其它要求：□提前办好入住手续 □开通国内长话费 □酒店包早餐 □摆放水果 □摆放鲜花 □摆放公司宣传资料 □摆放公司欢迎牌

3、就餐

费用承担：□公司全部承担 □公司承担接风、送行，其余客人自理

□客人完全自理 □ 其它

接风、送行宴建议陪同领导：□总经理 □副总经理

□部门经理 □指定人员

4、游览

5、礼品

礼品类别：□ 电器类 □ 文化类 □ 工艺品类 （续写申请单）

6、送行

是否安排车辆：□是 □否 送到地点：

（七）其它要求：
□录音 □录像 □拍照 □翻译 □做会议记录 □其它：

（八）接待费用预算：
元以内

申请人

部门经理审批

主管总经理审批

抄送告知部门

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第五篇: 有关来访接待网上录入案件基础业务办理情况整改报告

接待来访流程（话术）
A1：前台接待老师B2：来访人员C3：课程老师D：体测师
一名自然来访的家长上门进行跆拳道课程咨询，在前台登记询问后，通过对讲机呼叫课程老师，对咨询家长进行场馆介绍及问题解答，并最终介入谈单环节。第一场（前台处）
义扬道馆前台处，前台老师正在进行日常工作，坐着。一名自然来访家长由正门进来。A：（前台老师起立，职业站姿，面带微笑）您好，欢迎加入义扬道馆，请问有什么可以帮您？B：站在门口前听见前台老师说话后，面带微笑走过来，您好我想问一下你们家跆拳道是怎么学的？A：（面带微笑，礼仪站姿，对方说完话后，点头示意）先生请问您贵姓？B：您好，我姓李（某某某）多大小孩能学？A：那李先生咱家宝贝多大了》B：5周岁
A：男孩还是女孩？B：男孩
A：咱家孩子是非常适合来学习的B：那这怎么学的？
A：李先生冒昧问一下，您是怎么知道我们道馆的？之前有我们的老师和您联系过么？
B：我就是在这边溜达过几次看见过你们这有跆拳道馆（听朋友说的，看见你们在公园训练过），觉得挺不错的，正好赶上今天路过，就进来看看问问，之前没有老师联系过我。
A：（边说边拿出登记表，右手成掌指向登记表）好的，李先生您是第一次过来，所以那麻烦您在这边做一下VIP来访登记，我会请我们专业的课程老师给您介绍一下孩子如何才能加入。（然后通过对讲机呼叫课程老师到前台）




课程老师话术
C：（课程老师整理仪容，带上相关资料夹子，面带微笑）您好。
A：（面对课程老师）某某某老师您好，这位是李先生，他们家的宝贝今年五岁了，是个小男孩，想来我们这里参加跆拳道学习。
C：（面带微笑，伸出右手握手）李先生您好，欢迎加入义扬武道，我是义扬武道的课程顾问某某某，很高兴为您服务。
B：（握手后，微笑）您好
C：下面由我为您介绍下我们的场馆和如何加入，李先生这边请。
C：我们道馆不仅仅是一家青少年儿童的培训机构，而是一家青少年儿童的教育机构B：（好奇的表情）不就是跆拳道？
C：我们拥有自主研发的一套针对于青少年儿童完善的财商教育，定期举行的人性教育，和每节课都要使用的视频教学等多种教学模式，在孩子学习跆拳道的同时，真的可以养成良好的行为习惯，我们要打造的是孩子们除了家庭、学校以外的第三个课堂，您的孩子在这里，我们不仅要让他学到专业的跆拳道技术，而是在这样的一个环境中，成为一个全面的优秀人才。因为我们的课堂与孩子的生活课堂、学习课堂是紧密联合在一起的。在家里和学校中的一些陋习，在我们这里是都可以得到改变的。所以，我们义扬武道是一家专业的青少年儿童教育机构，而不仅仅是一家单纯的培训机构。而且我相信您也希望咱家宝贝能够在这样的一个环境中得到改变，您说是吧！B：（点头）恩，这些都是咱们的教练吗？
C：（教练在上课，进行各自不同的训练）是我们的教练员团队，我们的教练队伍都是经受过专业的跆拳道技术培训并且均获得过世界公认的教练员资质，而且在受教前也都接受过青少年儿童的心理、行为的专业培训，现在为了保证以身施教，每天上午下午我们教练员都会拿出相应的时间来进行不同类别的训练，以保证授课过程中的每一个动作都可以做到很规范，这样咱们家的宝贝在学习的时候也会模仿的很正规。B：那这些教练还都挺厉害啊。
B：我们家的孩子体质非常好，不用学习跆拳道
话术一：学习跆拳道，不仅可以锻炼身体，还可以起到育人育心的作用，现在生活条件好，大部分孩子都被长辈宠坏了，自私、胆小、没有礼貌在孩子们身上经常有看到。通过训练中的教练对孩子的行为规范培养、尊礼守孝的培养，在跆拳道训练中孩子先向国旗行礼，在向老师行礼，训练中又有无数次的行礼，经过一段时间，让孩子慢慢懂得尊重父母、长辈。老师、朋友、尊重周围的人，您一定也很期待吧！话术二：跆拳道不仅可以锻炼身体，还可以培养孩子的心性。比如勇敢、坚强、自信、坚持、等等！就说坚持吧，现在孩子学什么都是昙花一现的心态，而在我们这里学习跆拳道却不是这样的，孩子经过考级换带，实战对练，一步步坚持到黑带，在教练的指导下，懂得坚持后的成果和快乐，跆拳道培养孩子的内在精神，这些都是还在将来成功的桥梁，所以您还觉得孩子不用学吗？
话术三：跆拳道不仅可以锻炼身体，更加注重孩子的礼仪品德方面的教育，在孩子练习跆拳道的同时培养孩子的礼仪、廉耻，忍耐克己、百折不屈的精神。您想现在家长都是一个孩子，哪个孩子不是衣来伸手，饭来张口呢？甚至想要让什么父母都会满足，因此也导致现在的孩子抗压能力，忍耐能力都很差，近几年，新闻也报道各种孩子因为自尊心强导致轻生事件，像考试这样没考好跳楼、和父母吵架自杀的，其实这些都是因为孩子遇事不冷静，抗压能力差导致的。但如果孩子从小就能学到跆拳道的精神，并且用到学习和生活当中，那么从小孩子就懂得感恩，在遇到挫折和失败的时候也会从容的面对。您想如果咱家能学到跆拳道的精神，我相信等他长大以后一定能成为一位全面的优秀人才。



B：我们家孩子体质非常差，不能学习跆拳道
话术一：正因为孩子体质差，才更应通过一定的锻炼来增强体质，而且现在我们所教授的跆拳道课程也是非常符合青少年儿童成长所需要的，课程中的基础动作以及整套拳法、腿法的学习都可以让孩子身体的各个部位得到训练而又不会超出孩子所承受的能力，所以您应该让孩子学习。
话术二：我们的课程都是循循渐进的，刚入门的孩子基础训练强度不会特别大的同时达到锻炼的目的的。针对于体质弱的孩子我们会有一系列的训练方法，让他在不断的学习中身体变得强壮，更重要还能让他性格坚韧，所以学习跆拳道是会达到全面提升的效果。
话术三：那您知道孩子身体为什么这么差么？现在空气污染严重，食品也无法得到保障，孩子缺乏体育锻炼，才会导致孩子从小体弱多病，而我们道馆的孩子，训练跆拳道后，身体得到了保障换季时不在生病了，这一定是您希望看到的吧，
B：我们家孩子太小了不能学跆拳道
话术一：正式因为孩子年龄小才更适合学习，因为这个阶段是孩子性格以及体质形成的最好时期，而且我们的跆拳道不仅仅教给孩子的是技术更多的是跆拳道的内涵以及做人的道理，我相信在这样积极氛围的熏陶下您家孩子一定会变得更加出色
话术二：我们道馆很多很多这么大的孩子，正因为孩子还小，正式身体素质的成长期，跆拳道练习能促进骨骼的生长，增强心肺功能，促进新陈代谢，增强免疫能力和孩子的生长发育，让您的孩子比同龄的孩子都强壮，优秀。
B：我们家的孩子太大了，不能学习跆拳道
话术一：那您觉得多大的孩子适合呢？其实大孩子更加适合练习，因为跆拳道的精神礼仪，廉耻，忍耐克己，百折不屈。是送给孩子最好的礼物，跆拳道，以礼开始，以礼结束。除了教育孩子如何做人外，还培养了他们坚强的意志和勇敢的精神，跆拳道的训练有苦有累，但是孩子从训练中收货的更多的是快乐，孩子们在训练中锻炼了坚强的意志，培养了开朗的性格，品质德行都有所提高。
话术二：哦，您的想法我很能理解您，正式因为孩子大了，学习任务繁重，压力大，让更应该让孩子练习跆拳道，同过运动锻炼，学习跆拳道精神，人的身体是需要劳逸结合才能解除身体的疲惫大脑得到放松，然后才能以最佳的状态释放学习能力，还可以通过学习解除不同的人群，培养孩子的交际能力，提高人际关系，互相学习成长，何乐而不为呢。
话术三：其实咱家孩子现在正是学习的最好时期，他现在的年龄比年龄小的孩子都要有优势，现在他的理解能力和学习能力是最好的时候，学的会非常快！而且现在经常有一些暴力事件发生，咱家孩子也会因为上学而独立，如果孩子现在学习跆拳道，未来他就多了一项防身的技能，来保护自己，您也会放心一些不是么？而且学习压力也大，正好通过跆拳道释放他的压力，所以现在是让孩子练习的最好时候


问题解答

问：你们这学跆拳道怎么收费的啊？
您好，是这样的，您先带孩子过来试下课，然后我们会给咱家宝贝做一下体测，根据宝贝的年龄和身体情况来安排入哪个班学习锻炼
问：练习跆拳道对年龄和身体素质有何要求，多大的年龄最适合锻炼？
练习跆拳道没有严格的年龄限制，只是没有心脏病、传染病、精神病等严重的疾病，无论身体素质好坏都可以进行锻炼，一般情况下，中小学生、大中专学生及20-35岁左右的成人，训练起来进展都很快，因为跆拳道十分、简便易学。如果是5-6岁以下的幼儿，效果虽不及成人明显，但健身的作用却是不可低估的。40岁以上成年人，虽然韧带和做高难度动作较困难，但练习简单实用的运动健身，防身效果依然明显。其实，只要爱好和信心，多大岁数参加都不算晚。针对不同年龄阶段，开设了不同的训练课程内容。
问：小孩太调皮了，学会跆拳道会不会更难管？会不会到处惹事生非？
孩子生性好动、顽皮，本来并不是坏事，这样的孩子其实很聪明并富有冒险和创新精神，送于本中心引导。跆拳道训练中有着严格的礼仪、礼节仪式，随着训练时间延长，孩子会受到好的熏陶和潜移默化的教育。许多令家长头疼的小孩，参加几期训练后，变得勤奋、认真、吃苦、礼貌了，不信？让您的孩子试试，事实胜于雄辩。
问：孩子很内向，胆子小，身体又差，参加训练吃得消吗？会不会受到大同学的欺负？
弱的孩子更应该加强运动。跆拳道训练非常科学化，由浅入深、循序渐进。新学员的运动量较小，以后到中级班、高级班才逐渐加大运动量。瘦弱的孩子是完全能适应。性格虽然天生的，但通过环境和训练可以改变，跆拳道训练在团队中统一进行，更不断的大声喊叫，练习中还要经常单独表演和进行实战比赛。这样，就能激发人的信心、勇气与斗志、塑造勇敢、坚强的个性，使人变得乐观、自信、开朗。跆拳道训练中特别强调礼义、友爱、互动的观念，学员之间非常友善，几乎未发现相互攻击，以大欺小，以强欺弱的现象，学员品德教育方面，今后我们还会继续加强。
问：孩子太胖了，耐力很差，能不能进行跆拳道这种剧烈的运动？
当然可以。跆拳道是一种很好的有氧、无氧的混合训练，每次训练一个半小时，能有效消耗热量，燃烧脂肪，使身体变得匀称，同样，瘦小的人通过锻炼，能增长肌肉，健美体型。
跆拳道是一种手脚并用的格斗艺术，能锻炼身体四肢的灵活性，协调性、平衡性、增强锻炼者的耐力、力量、速度、灵敏反应等素质。一些以前经常生病、体育课不及格的小朋友，参加几期跆拳道训练后，身体变好了，饭量增加了，体育成绩也提高了。
问：现在学习功课太紧张了，来参加跆拳道训练会不会影响学习成绩？
一般不会，关键在于教练和家长的正确引导。不仅中小学生的学习负担重，一些成年的工作、事业、家庭压力也很大。因此许多人选择参加跆拳道训练或其它体育锻炼，劳逸结合，能放松紧张的神经，才能更轻松的迎接以后的学习或工作。我们的教练也会经常引导学员，文化学习是最重要的，学习跆拳道仅是“业余爱好”，不能花费太多的精力，更不能深迷。旨在增强体质，磨练意志，培养吃苦耐劳的精神和良好的礼仪行为规范。要摆正读书与学武的关系，身体练好了，精力旺盛了，对读书不但无影响，还会有促进作用呢。



问：练习跆拳道是否安全？对练会不会造成伤害？
跆拳道属紧张激烈的对抗运动，却又很安全。在实践对练中有全套护护具保护全身要害，又有十分完善的竞技规则，实践中强调用技术、点数、速度、战术来取胜，与许多靠蛮力、拼耐力取用的搏击术相比，跆拳道是又安全又富观赏性又十分文明的，正因为如此，跆拳道才能成为奥运会正式比赛项目。
问：女孩子可以参加跆拳道训练吗？会不会变粗？
跆拳道是一种男女老少都适宜的健康身运动，女孩子不仅可以参加练习，还可以练出“真功夫”呢。我国在1995年才开展正式跆拳道运动，目前已有10多人取得世界冠军，且全部是被“半边天”夺得，谁说女子不如男？跆拳道的定位是技术型，灵巧型、速度型、智慧型的功夫，其训练将柔韧、灵敏、速度、反应放在第一位，而不像其它搏击是将力量、耐力训练放在第一位。因此，跆拳道训练不会使女孩肌肉坚硬，身材粗壮，相反，能使训练者更加苗条、健美、充满青春活力及魅力。
问：学会跆拳道会变的爱打架吗？
跆拳道练习时讲究以礼始以礼终，更注重道德培养。跆拳道动作凌厉，但练习者头脑需保持冷静。每个练习者要树立礼义廉耻、忍耐、克己、百折不屈的精神，遇到事情讲道理、讲法律，遇到特殊情况正当防卫，练习跆拳道者都有克制力，不会轻意动手。许多爱闹事的青少年练习跆拳道后变得守纪律、讲文明。
问：跆拳道的教学特点？
根据不同对象，不同的年龄，不同的身体状况的修炼者制定了一系列相配套的训练方法和内容。能够运用科学的教学方法根据不同对象的运动特点和规律安排训练，为每一位学员提供科学的专业指导。
问：跆拳道运动会影响孩子的身高吗？
恰恰相反，跆拳道运动多采用现代先进的训练方法，运动时动作强调有弹性、伸展，很少做长时间的静止性运动。训练安排的系统科学，能更好的促进青少年的生长发育，健康成长。据统计和研究，经常参加跆拳道的青少年，身材更匀称，身体更强健，许多青少年练习跆拳道后身高超过预测2—7厘米
问：如何选择训练时间？
参加训练的朋友可以根据自己的兴趣和要求、身体条件选择班次。一般道馆都开设了周末班、学期班、半年班、全年班、专业班、寒暑假班。每位学员根据自己的情况选择学习，并在师范的指导下训练，都可达到良好的效果，练习次数，可以自由选择，也可相对固定。只在养成经常健身和终身健身的良好习惯，一定会永葆健康，取得良好的效果。
问：有哪些疾病的人不能参加练习？
患有传染性疾病，严重脑血栓疾病，心血管疾病，癫痫病等其它不能做较巨烈运动的疾病患者。
问：成年、中年人是否可以参加锻炼呢？
完全可以。根据成年\中年人的身体特点，选择适合的跆拳道套路、技术等教学内容科学安排训练。合理安排运动量，使中年朋友全身各器官都得到全面的锻炼，增强体质，达到良好的训练效果。
问：戴眼镜的人可以练习吗？
可以。跆拳道训练是由初级到高级。开始只练习技术等方法，在练习实战防身时，师范会采用循序渐进地进行教学训练安排.如若改带用隐形眼镜更方便。



问：练习跆拳道的好处有什么？
1.健体：跆拳道的健体作用不言而喻。其动作中的各种踢腿、手臂的上格、下截、拉伸等动作，可使幼儿的肌肉和力量得到增强，肌腱、韧带、肌肉的弹性得以提高，从而增强幼儿的体力和柔韧性。

2.启智：跆拳道可给大脑许多良好刺激。练习过程不单是骨骼肌肉的收缩，而是空间感知、经验、类型识别等右脑功能的综合发挥，因此非常有利于发展幼儿的空间转换、形体感知等右脑功能，提高了形象思维和创造力。

3.育心：跆拳道需要通过做变换方向的动作来明确方位，从而发展了幼儿的空间知觉；
此外，孩子们还要主动想办法克服困难，锻炼了意志，培养了勇敢精神，学会了对人、事、物的正确态度。

4.知礼：跆拳道推崇“礼始礼终”的尚武精神，讲究未曾学艺先学礼，未曾习武先习德。通过师幼间的互敬、活动时的敬礼仪式、幼儿间的相互礼让等，让幼儿理解了“礼”的含义，知道怎样做才是“礼”的表现。
跆拳道练习时讲究以礼始以礼终，更注重道德培养。跆拳道动作凌厉，但练习者头脑需保持冷静。每个练习者要树立礼义廉耻、忍耐、克己、百折不屈的精神，遇到事情讲道理、讲法律，遇到特殊情况正当防卫，练习跆拳道者都有克制力，不会轻意动手。许多爱闹事的青少年练习跆拳道后变得守纪律、讲文明。
跆拳道运动多采用现代先进的训练方法，运动时动作强调有弹性、伸展，很少做长时间的静止性运动。训练安排的系统科学，能更好的促进青少年的生长发育，健康成长。据统计和研究，经常参加跆拳道的青少年，身材更匀称，身体更强健，许多青少年练习跆拳道后身高超过预测2—7厘米
中小学生的学习负担重，一些成年的工作、事业、家庭压力也很大。因此许多人选择参加跆拳道训练或其它体育锻炼，劳逸结合，能放松紧张的神经，才能更轻松的迎接以后的学习或工作。
问：一般给孩子上课的教练都是什么级别?
一般给孩子上课的教练都是黑带。取得黑带一段可以参加全国性或国际性跆拳道比赛，也可担任跆拳道教练，指导跆拳道运动。黑带四段有资格开设道馆，担任馆长或总教练，并具备申请国际教练、国际裁判的资质。黑带四段称为“师范”，五段以上可称为跆拳道“大师”特别是有如下情况的儿童，更应该修学跆拳道。
学习跆拳道的人要懂得敬，知道尊敬别人。敬则能使人保持醒觉状态。这种醒觉的状态使人谦虚谨慎，戒骄戒躁。使人不耻下问，精益求精。丰富人的知识，能应付各种事物。否则，不能保持醒觉，自高自大，学识浅薄，就不能应付任何事物。因此，学习跆拳道的人要尊敬自己周围的人，虚心向他人学习，要经常保持清醒的头脑。
问：训练中是否有受伤情况？
持续性的运动，可以促进骨骼密度与长度，使骨骼更硬。反之，极度限制身体活动会使骨骼直径与密度减小。基于此，重点须在预防受伤，增加安全性。建议购买儿童跆拳道套装，增加安全保障,再加上本会的专业预防与保护,从本会成立至始，尚无儿童受伤之例。



问：初学跆拳道时，课上都会做些什么?会学习哪些内容?
考虑成长期儿童的年龄、身体条件、运动技能、运动神经正处在发育阶段，有目的、有层次的对儿童的肌力、耐久力、爆发力、柔韧性、调整力等基本技能进行系统性的教育，还运用学校体育教育中的跳跑、跑步、踢球等项目。当然学习跆拳道其中还必须利用一些时间进行礼节教育、沟通活动，从而增强朋友之间友谊，养成协同心与自立心，进一步促进儿童的人格的正确形成。
一般前20分钟左右是热身运动，包括步法训练和压腿训练，还有脚踝力量训练，这些热身运动让孩子身体热起来，以防止在后面的练习中受伤。热身结束后，就要进行品势学习和腿法练习，最后是踢靶练习，就是教练拿着靶子，让孩子用标准的姿势踢靶。在此整个学习的过程中，会根据孩子的年龄特点，结合不同的步法和腿法安排穿插一些小游戏，这样孩子不会觉得枯燥
问：孩子学习跆拳道，需要哪些专业的装备?
最基本的就是一套专业的跆拳道道服，在体育用品店或者网上都可以买到，对孩子来说，道鞋是选配的装备，穿普通运动鞋也可以。跆拳道的一些护具，到了实战部分时才有用，初学者不用配备。胆小、情绪消极、易哭甚至同龄之间不会沟通；
反应迟钝、动作笨拙、性格内向；
平时作风散慢，每遇事易感到厌烦，造成心理压力。

问：孩子们做动作时为什么要喊叫呢?也有“技术要求”吗?
是的。跆拳道这项运动很讲究气势，所以在上课时，要求每一个动作都要配合发出声音。如果是针对大人，一般是要求胸腔发音，要浑厚、有力量。对孩子没有那么高的要求以免他们紧张，一般教练先做示范，然后就看孩子自己的理解了。随着学习的慢慢深入，孩子会慢慢体会正确的发声方法。
问：一年四季训练的特点？
春季：一年之季在于春，万物复苏，春季训练对促进全身各器官机能的全面发展、提高和表现自己的最佳运动能力有非常好的作用；

夏季：气候炎热是发展运动员柔韧和速度的最好时机，也是体育训练和比赛的重要季节；
秋季：秋高气爽、心旷神怡，秋季训练对提高运动技术水平，为冬季比赛的训练打好基础；

冬季：是运动训练的黄金季节，是进行力量、耐力和基础训练的重要时期，磨练意志，为第二年取得优异成绩和提高人的身体体质和健康水平打好基础。
问：初学跆拳道，一周一次课可以吗？
对于6岁之前的孩子，上课频率其实没有固定的要求，这取决于孩子的兴趣程度。如果孩子很喜欢，对晋级的期望比较强，最好是一周两次课。因为如果一周一次课，父母在家里又没有条件辅导，很可能下次上课时就把上一节课的内容忘记了，还需要花时间复习，这样学习新内容的时间就会缩短，进度也就慢一些。
问：听说跆拳道也是有派别的，怎么帮助孩子选择派别？
跆拳道分为传统跆拳道(ITF和竞技跆拳道(WTF，竞技跆拳道以实战为主，而传统跆拳道更注重步法、腿法和品势(跆拳道的一个专业术语，是一种技法，实战内容少一些。小朋友学习跆拳道一般都是传统跆拳道。
孩子的知情知性懂礼懂义多才多艺,绝对可以为您锦上添花,名利双收。孩子是您家庭幸福的调节剂、是您引以为傲的快乐宝贝!衷心地祝您的孩子有个强健的体魄、丰富的才艺、灵敏的头脑和良好的礼仪！