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    “大数据+人力资源管理”视角下职业本科院校辅导员职业素质提升

    时间：2023-01-22 12:40:09 来源：东东创业网 本文已影响人 东东创业网手机站

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    □魏 欣 潘恩宝

    在新时代发展格局下，辅导员在高层次职业技术技能人才培养过程中将发挥越来越重要的作用。辅导员的素质提升要紧跟职业教育层次的提升。基于问卷调查、大数据分析,从人力资源管理视角出发,结合大数据、区块链技术的应用,分别从职业院校、辅导员所在院系、辅导员个人三个层面探索职业本科院校辅导员职业素质的提升路径。

    在智能化、数据化的新时代发展格局下，中国正朝着构建技能型社会转型，在转型的过程中各行各业对高层次技术技能人才的需求越来越旺盛。自2022 年5 月1 日起实施的《中华人民共和国职业教育法》提升了职业教育的认可度，构建了职业教育的新体系，推动职业教育进入发展的新阶段。在高层次职业技术技能人才的培养过程中，职业本科院校不仅需要在知识、技能层面往纵深发展，还必须始终坚持对人才思想方面的引领及全方面的培养，因此，辅导员在人才培养过程中将发挥越来越重要的作用。辅导员的工作对象是学生群体，该群体的特点是来源广、年龄小、数量大、思想活跃、个性鲜明，另外随着互联网的发展，信息渠道多、传播快，网络舆情发酵快，导致校园内外的突发事件增多，因此，辅导员的职业素质需要持续提升才能适应新情况、新要求。

    （一）在职业院校辅导员的角色定位、能力提升、职业化建设方面

    羿成军在《新时期背景下高职院校辅导员角色定位探究》中，探索了新时期背景下高职院校辅导员角色定位及在塑造学生优良品格和开拓精神方面起到的作用。洪沆在《高职院校辅导员职业能力提升的路径研究》中，探讨了辅导员职业能力提升的路径，优化辅导员的工作内容，明确职业能力提升要求。刘铮在《新时期高职院校辅导员工作创新的思考》中，分析并研究了新时期高职院校辅导员工作的创新。

    （二）探究大数据技术在辅导员职业素质提升中的应用

    于瑾在《高校辅导员职业化建设的大数据应用研究》中，提出将大数据应用于辅导员职业化建设的构想。文忠菊等在《大数据视域下辅导员应对大学生心理危机的路径研究》中，提出辅导员可以利用大数据平台预防学生心理危机事件等。王越等在《基于大数据背景的大学辅导员工作的创新研究》中提出充分利用大数据来推动大学辅导员工作的新思路、新方法。

    （三）人力资源管理视角下辅导员队伍建设方面

    郭子奎、刘强在《人力资源管理视角下辅导员队伍建设研究》中分析了辅导员队伍在人力资源管理方面的含义，提出一些相应的建设策略。刘鹏涛在《基于人力资源管理视角的辅导员建设机制研究》中，从人力资源管理角度出发，提出加强高等学校辅导员建设激励效果的方法和措施。郭伟强在《人力资源管理视角下辅导员绩效考核研究》中分析了当前辅导员绩效考核存在的一些问题及相应的解决对策。

    胜任素质模型是一种较为成熟的研究人力资源的方法，因此本文结合胜任素质模型及辅导员的日常工作职责、职业发展方向等内容设计了一份调查问卷。此次调查面向河北省职业本科院校的辅导员群体，总计发放问卷150 份，回收125 份，有效问卷125 份，有效率 83.3%。

    利用SPSSAU 软件对样本数据进行处理，从有效的125 份问卷分析得出：男性占此次调查的35.2%，女性占64.8%；
    从事辅导员的工作年限在三年以下的占76.8%，三年以上的占23.2%；
    年龄在30 岁以下的占56.8%，30 岁—35 岁的占28%，35 岁以上的占15.2%；
    学历为硕士研究生的最多，占比高达71.2%，学历为本科或博士研究生的共占28.8%；
    企业工作年限1 年以下的占50.4%，1 年—3 年的占32%，3 年以上的占17.6%；
    职业目标规划中，走专业技术路线成为专业教师的比例最高占61.6%，从事行政管理的占21.6%，继续从事辅导员工作的占16.8%。在问卷调查中关于职业现状的描述，事务工作越来越多、工作压力越来越大、职业路径尚待完善排在前三名。

    通过上述问卷数据可以看出，辅导员的职业现状可概括为学历高、年轻化、女性为主、企业工作经验短、职业认同感低、人员稳定性低、工作压力大。

    根据调查问卷的结果，辅导员应该具备的素质排在前六项的依次是沟通能力、危机处理能力、服务精神、领导能力、合作精神、信息收集能力；
    最需要掌握的专业知识或技能排在前五项的依次是心理学方面、思想政治方面、危机处理、学生骨干培养、职业规划与就业创业指导。同时，调查问卷结果显示，辅导员九大职责中占据辅导员工作时间最多的集中在学生日常事务管理、思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设；
    而辅导员认为工作难度最大的是思想理论教育和价值引领、心理健康教育与咨询工作、校园危机事件应对和职业规划与就业创业指导。

    职业教育要大跨步发展，辅导员的职业化发展是大趋势，而职业院校辅导员不仅要在常规职业素质上下功夫，还要结合学校的办学特色及发展规划不断提升特色的职业素质，丰富职业素质的内涵。可以从职业院校、所在院系、辅导员三个层面出发，在辅导员的招聘、职业规划、培训、绩效考评等工作中充分运用大数据、区块链技术，帮助辅导员做好职业规划，激发辅导员的工作热情与投入度，持续提升职业素质。

    （一）职业院校层面引领辅导员业务素质能力提升

    结合学校的发展规划，引入大数据分析与区块链技术，动态地评估、调整现有的辅导员岗位需求，确定客观、合理的招聘标准，有针对性地筛选人才。对于职业院校的发展来说离不开企业，那么在辅导员的招聘条件中，可以向有企业工作经历方面予以适度倾斜，尤其是与专业对口的从业经历的要求，这些经历有助于提高辅导员在学生学业规划、就业指导等方面的职业化水平。在辅导员的职业规划与管理中，引入大数据及区块链技术，建立辅导员的职业规划路径及可视化的成长历程，做好职业引导，以此来增强辅导员的职业认同感及提升职业满意度，增强辅导员队伍的稳定性。通过描绘辅导员的个性特征、习惯爱好、工作态度、职业行为等，勾画出辅导员的“特征画像”，便于实现动态化的职业管理。

    运用大数据做好培训需求分析，为辅导员提供特色、系统性、有针对性的培训。通过大数据分析，可以了解辅导员的个性特点，分阶段了解辅导员工作的难点，结合辅导员不同的职业路径，选取培训的重点，制订个性化的培训方案，通过区块链技术储存个人培训时的表现，建立辅导员的培训库，形成个人的培训记录档案，使每一场培训都能达到培训的目的，助力辅导员提升职业素质能力。结合职业院校特色及发展规划，加强对辅导员在学生就业指导方面的培养，给辅导员提供更多走出去接触企业的机会，多了解企业乃至行业的发展，多了解国家相关的支持政策，通过大数据分析帮助辅导员就业指导能力的提升。

    利用区块链技术的保密性、结合大数据技术的预测性，整理、提炼校园内学生心理危机预防案例，制成案例集，既可以作为本校辅导员的培训资料，也可以作为业绩成果在更多的院校进行推广应用。在辅导员的绩效管理中运用大数据和区块链技术，为辅导员的评聘、晋升、转岗提供客观的依据。利用大数据技术，收集校园内的违法违纪行为、诈骗事件，分析相关学生的特点、诈骗事件的原因，形成法治校园专题资料库，为提升辅导员的法律素质以及对学生的法律教育工作提供支撑。

    （二）院系层面助力辅导员业务素质能力提升

    通过大数据技术的应用，将辅导员岗位职责进行细化板块及工作量，建立辅导员岗位责任卡，并以此为依据制定出符合客观实际的绩效评价标准与方法，帮助辅导员的素质提升。营造学习氛围，做好新老辅导员之间的传帮带。不定期组织座谈，介绍工作经验，分享工作案例，建立院系案例库，既可以丰富培训资料，也可以作为业绩成果在更多的院系乃至院校进行推广应用。建立辅导员联动机制，根据新时代、新情况，不断更新、总结院系学生管理经验，形成紧急事件处理预案，搭建辅导员联动机制。通过大数据分析及时掌握辅导员工作的阶段性重点与难点，建立辅导员减压机制，每学期不少于2 次，对辅导员进行专业业务指导和心理疏导，提供精准化业务指导，帮助辅导员及时减压。

    （三）个人层面的业务素质能力提升

    保持学习的心态，促进个人文化修养的提升。辅导员应永远保持持续学习的心态，有计划地学习，逐步补齐自身知识储备的欠缺，在持续的学习中提升个人的文化修养。主动接受新鲜事物，丰富学生管理的手段。随着现代化教育平台的搭建，数字校园的建设已经形成一定规模，辅导员开展学生管理工作可以选择的手段也越来越丰富，应在工作中树立并提升大数据思维，运用好现有的大数据平台，提升大数据分析的能力，更好地服务学生、管理学生和保护学生。摒弃单打独斗的思想，增强团结合作能力。辅导员工作范围宽泛，很多情况下，比如校园突发危机事件处理、心理问题学生的咨询辅导等，这些都需要一个团队的支持与帮助。因此要主动融入团队，培养团结合作能力，用他人之长来弥补自身的短板，在工作中增强团队合力。

    以身作则，加强自我管理能力的提升。辅导员需要给学生做示范，因此应严格要求自己。人格正，才能教育他人，辅导员要时刻约束个人的言行举止，不放松对自我的要求，把工作当成事业，用心、用力、用情去付出，对学生依法依规管理，做到公开、公平、公正。与时俱进，不断提升创新能力。根据调查问卷，占用辅导员工作时间最多的就是学生日常事务的管理，尤其最近几年受到新冠肺炎疫情的影响，校园内的各种统计工作加剧。充分运用学生数据库及大数据平台，提高日常以及紧急情况下数据采集的效率，也可以准确、及时掌握学生的基本信息、家庭情况、学习情况，并在此基础上识别学生的性格习惯、个性特点，选择适合的沟通方式进行思政引导。在处理学生心理问题或校园危机事件时，对大数据技术的充分运用，能够发挥其预测性与精准性的功能，及时疏解学生的困惑或心理问题，避免不正常发酵。

    知法、用法，提升法律素质能力。学生群体是电信诈骗的主要受害者，校园贷等事件也频繁发生，针对学生群体的法律知识宣传极为重要。因此，法律知识是做好辅导员工作应掌握的基本知识，也是辅导员职业化的需要。辅导员需要加强法律知识学习，扩宽法律视野，才能提高自身的法律素质，才能依法管理学生和保护学生。通过准确运用法律知识为学生解答或解决实际问题，既可以教育学生遵纪守法，也可以帮助学生切身体会到学法、懂法的重要性，将法治与育人结合起来。

    辅导员的职业化发展离不开数据能力的提升，需要辅导员提升大数据技术的应用能力，树立数据思维方式，提高对数据采集、收集、分析以及应用的能力。勤总结工作经验，打磨自身的科研能力。在学生管理一线工作岗位上的辅导员有着大量的工作经验，所缺少的就是将经验与学生案例数据化的能力，要结合自身所长，不断积累、提炼学生管理工作的案例，通过大数据思维和大数据技术的应用来提升个人的科研水平。

    为满足新时代高层次技术技能人才的需求，职业本科层次院校数量不断增加，学生的招录比例也将不断提高，生源会出现较大的变化，这对职业本科院校辅导员的工作能力提出了更高的要求，辅导员的职业素质需要持续提升。结合人力资源管理视角，从职业本科院校、辅导员所在院系、辅导员个人三个层面出发，探讨大数据技术及区块链技术在辅导员职业化素质提升中的应用，探索适合辅导员专业化、素质化提升的路径，从而进一步推动职业本科院校辅导员管理工作能力的提升，助力新时代高层次技术技能人才的培养。

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