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  • 2021年XX办公室关于开展“我为群众办实事”活动实施方案

    时间:2021-04-14 14:21:19 来源:东东创业网 本文已影响 东东创业网手机站

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      2021年XX办公室关于开展“我为群众办实事”活动实施方案

      认真贯彻落实党史学习教育部署要求,深入践行以人民为中心的发展思想;下面是东东创业网小编给大家带来的2021年XX办公室关于开展“我为群众办实事”活动实施方案。希望大家喜欢!

    2021年XX办公室关于开展“我为群众办实事”活动实施方案

      关于印发《关于开展我为群众办实事“微跑改”活动的实施方案》的通知

      市级各有关单位,各县(区)、功能区跑改办:

      现将《关于开展我为群众办实事“微跑改”活动的实施方案》印发给你们,请认真组织实施。

      附件:关于开展我为群众办实事“微跑改”活动的实施方案

      XX市最多跑一次改革办公室

      2021年3月24日

      附件

      关于开展我为群众办实事“微跑改”活动的实施方案

      为进一步增强群众对跑改工作的获得感,使跑改更加贴近基层、符合实际,精准解决一批群众牵肠挂肚的关键小事,经研究,市跑改办决定开展我为群众办实事“微跑改”活动,现将实施方案通知如下:

      一、总体目标

      认真贯彻落实党史学习教育部署要求,深入践行以人民为中心的发展思想,坚持“从群众关注的焦点、百姓生活的难点寻找改革切入点”,聚焦聚力群众企业牵肠挂肚的关键民生小事或细节问题,从细节处着眼、从细微处创新,排出一批为群众服务的任务清单,推出一批适应需求的惠民举措。

      二、定义内涵

      “微跑改”,就是“最多跑一次”小型改革。与以往顶层设计、由上而下的改革措施不同,“微跑改”始于基层,重点围绕政务服务、便民惠企等领域,从企业和群众的实际需求着手,针对企业生产经营、群众工作生活所遇到的普遍性问题,提出解决思路和建议,征集确定项目内容,解决措施更细更实,具有改革切口小而准、改革效果立竿见影的特点。可以从以下三方面改革创新:

      一是关注“微小”。以问题为导向,把群众关心的“关键小事”作为谋划方向,聚焦企业、群众、基层反映的痛点、难点、堵点、盲点问题,经过梳理研判,转变为职能部门的“微跑改”项目。

      二是推进“微改”。从微处着手,通过“微跑改”,精准实施一批“微举措”,破除不合理的机制、简化繁琐的程序,把基层存在的一个个具体问题,一项项地加以解决。

      三是实施“微创”。针对一些不需要制度体系上的改革,但有必要创新的事项,通过推动实施一个个有针对性的“微创新”,形成对“微跑改”的有益补充,放大“微跑改”总体成效。

      三、实施阶段和内容

      (一)“微跑改”总共分为三个实施阶段,主要分为:

      第一阶段(到6月底):2月开始申报第一批项目,3月征集确定第一批项目(附件1),6月底验收一批项目,未完成的纳入下一批项目。

      第二阶段(到9月底):5月申报第二批项目,6月征集确定第二批项目,9月底对已完成的项目与上一批未完成的项目进行验收。

      第三阶段(到12月底):8月申报第三批项目,9月征集确定第三批项目,12月对全部未验收的项目进行验收,并对上述三个阶段所有的项目进行年终评分。

      (二)方法举措

      1.意见征集反馈。定期向各地各单位、企业群众等征集意见,项目征集阶段在报纸、微信公众号等媒体上开设“金点子”意见征集专栏,开展“微跑改”项目专题征集;项目中期发动群众发送建议书,促使群众对“微跑改”项目提出改进意见,打通项目实施单位与群众间的沟通交流渠道。

      2.张榜公布公开。通过线上、线下平台定期张榜公布项目相关信息,定期公布“微跑改”项目建设进度、完成情况,向群众展示各项目的运作情况以及取得的成效。

      3.督查宣传协同。组建“督查人员+媒体记者”的“1+1走访小组”,定期选取部分“微跑改”项目进行追踪报道;常态化邀请跑改“观察员”参与“微跑改”项目开展体验评价,并适当委托第三方带领观察员随机进行暗访跟踪,及时了解进度。

      4.年度随机抽查。将“微跑改”项目列入年度督查计划,结合督查宣传随机抽选项目进行质量考核,通报项目质量抽查结果。

      5.问题销号上报。根据各地各部门提交上报项目推进过程中的难点问题,由各牵头单位不定期召开“微跑改”工作例会,进行专题协商研究,对能当即解决的马上解决,实行“问题销号”;对不能协调解决的及时报送上一级,实行“问题挂号”。

      6.考核正向激励。通过设立群众投票通道、开展体验群众回访评价,对总体完成情况较好的“微跑改”项目牵头单位及配合单位均给予年终改革考核加分。同时,综合群众评分、观察员评分、暗访评分等三类评价方式,年终评选公布“微跑改”优秀案例,作为全市创新破难项目给予年度综合考核加分奖励。

      四、闭环管理

      强化“微跑改”项目推进全过程闭环管理,确保以实打实、解决问题,切实把群众、企业所急所盼的问题解决好。

      1.开展改革成效简易评价。根据各地各单位项目申报以及向群众的意见征集情况,筛选形成“微跑改”项目清单,坚持“唯成效不唯形式”,设立简易评价办法(附件2),重点检查项目落地和实际成效。

      2.实行评价整改协同推进。根据群众意见、观察员体验以及暗访反馈随机多形式展开项目评价,采取群众评分、观察员评分、暗访评分三类评分方式评估成效和满意度。围绕评价结果及时督促项目牵头单位进行问题整改,做到“评价一批、整改一批、提升一批”,推动项目完善提升。活动后期由市跑改办组织年终“微跑改”整体情况评估。

      3.建立项目数字监管系统。运用数字化工具,借助“钉钉”系统,探索建立“微跑改”工作平台,运用具有“日常监控、量化实施、精准督查、智能辅助”等主要功能的项目管理系统,在建议征集、流程跟进、督查督办等方面实现过程监管。

      4.注重优秀项目复制推广。针对群众评价较高,表现优秀的项目,及时在全市范围内表彰推广,将好的做法借鉴应用到更多的区县、功能区,将项目落到实处,使项目深入群众,推动“微跑改”形成氛围。

      五、工作要求

      (一)提高工作站位。将今年“微跑改”活动作为全市跑改系统认真开展党史学习教育的重要内容,作为“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”实践活动的重要载体。各地各部门坚持开门问改革、坚持从突出问题抓起,主动适应群众、企业新需要,切实把群众、企业所急所盼的问题解决好。

      (二)建立专班推进。各项目牵头单位成立“微跑改”项目工作专班,制定具体工作方案,细化工作目标,明确责任分工,实行专班运作、挂图作战。建立例会研究制度,及时发现、探讨、解决各项目组存在的问题短板,确保各项目按进度推进、落地见成。

      (三)加强考核监督。建立专项督查机制,建立通报晾晒机制,总结推广优秀项目。建立常态化评价机制,定期对建设进展、成效及问题进行检查评价,加强对各项建设、管理及应用工作完成情况的考核评估。建立项目协同机制,对涉及跨部门跨层级跨业务任务通过分发“微跑改”建议书等方式,确保“微跑改”协调联动。

      (四)突出问题解决。将“微跑改”项目下沉到人民群众中去,问需于民,问计于民,倾听群众最真实的改革呼声。将群众所想与政府所能进行理性对接,深挖群众诉求背后的根源性问题,争取以较小的改革切口反映重大改革主题。将“微跑改”措施落细落深,重视群众的合理建议,将其细化为群众实在获得的改革措施

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